728x90 반응형 vr1 [ 기사 스크랩 ] 객단가보다 고객 경험을 롯데백화점 동탄점 3층에 위치한 의류 매장 ‘샵(#16)′은 모든 옷이 사이즈별로 한 벌 씩만 진열돼 있다. 옷을 입어볼 순 있지만, 재고가 없어 사갈 수 없다. 마음에 드는 옷이 있다면 모바일 애플리케이션(앱)에서 주문·결제한 뒤 1~2일 뒤에 제품을 받아야 한다. 즉시배송의 시대에 ‘느린 쇼핑’을 내세웠지만, 개장 한 달 만에 매출 5억원을 거두며 동탄점 여성복 매출 1위에 올랐다. 샵16을 운영하는 홍정우 하고엘앤에프 대표는 “온라인에서만 파는 옷을 직접 입어보게 한 것이 적중했다”고 설명했다. 온라인 쇼핑의 성장과 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19)으로 인한 비대면 소비의 부상으로 침체했던 오프라인 매장이 부활의 조짐을 보이고 있다. 온라인 쇼핑만으로 만족하지 못한 소비자들이 경험과 체험 욕구.. 2022. 4. 22. 이전 1 다음 728x90 반응형
